Términos y condiciones

1. Naturaleza de nuestros productos

Ofrecemos productos personalizados y/o fabricados por pedido, incluyendo cortadores, impresión 3D, DTF, sublimación, stickers, llaveros, vasos, tumblers y otros artículos personalizados.

Algunos productos pueden hacerse específicamente para cada cliente, por lo que colores, acabados y pequeños detalles pueden variar razonablemente respecto a imágenes de referencia o simulaciones digitales.

2. Pedidos personalizados

Para productos personalizados, el cliente es responsable de revisar y confirmar correctamente nombres, fechas, medidas, colores, textos, fotos y demás detalles antes de aprobar el pedido o el diseño final.

Cuando aplique, la producción comenzará luego de la aprobación del arte, del diseño o de la información final suministrada por el cliente.

3. Medidas, tamaños y variaciones

Las medidas mostradas en la tienda describen el tamaño del producto. En artículos hechos a mano, impresos o personalizados puede existir una variación mínima y razonable de producción.

En cortadores y productos similares, las imágenes del resultado final (por ejemplo, galletas o muestras de uso) son referenciales y pueden variar según material, receta, técnica y acabado utilizado por el cliente.

4. Precios y pagos

Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD), salvo que se indique lo contrario. El precio aplicable será el mostrado al momento de generar la orden.

Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio, descripción o disponibilidad antes de confirmar la venta.

5. Producción y tiempos de entrega

Los tiempos de producción pueden variar según el tipo de artículo, la cantidad solicitada y el volumen de trabajo en curso. Los tiempos informados son estimados, salvo que se confirme expresamente una fecha específica.

Retrasos por aprobaciones tardías, información incompleta o cambios posteriores del cliente pueden extender el tiempo de producción.

6. Cambios, cancelaciones y devoluciones

Los pedidos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución por cambio de opinión, error del cliente en texto/medidas/datos aprobados o preferencia estética, una vez iniciada la producción.

Si el pedido presenta un error atribuible a Siete de Marzo Custom Lab o un defecto de fabricación, evaluaremos la corrección, reemplazo o solución razonable según el caso.

Si un pedido aún no ha entrado en producción, una cancelación podrá evaluarse caso por caso. Si ya comenzó el proceso de personalización o fabricación, podría no ser cancelable.

7. Imágenes, archivos y propiedad del cliente

El cliente declara que tiene derecho a utilizar imágenes, diseños, nombres, marcas, frases o archivos que nos entregue para personalización. El cliente asume la responsabilidad por el uso de ese material.

No realizaremos trabajos que infrinjan derechos de terceros de forma evidente o que incumplan la ley o nuestras políticas.

8. Disponibilidad e inventario

La disponibilidad mostrada en la tienda puede depender del sistema de inventario, reservas temporales o producción por pedido. En caso de agotarse un material o surgir una limitación real de fabricación, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer alternativas o ajustes.

9. Entregas y envíos

El cliente debe verificar que la dirección, número de teléfono y datos de contacto suministrados sean correctos. No somos responsables por retrasos causados por datos incompletos o incorrectos proporcionados por el cliente.

10. Limitación razonable

Nuestra responsabilidad se limita al valor pagado por el producto o pedido afectado, salvo que la ley disponga otra cosa.

11. Contacto

Para dudas sobre pedidos, aprobaciones, cambios o reclamaciones, el cliente puede comunicarse con Siete de Marzo Custom Lab mediante los canales de contacto publicados en la tienda.